A faire par le CoDep
1 - Si le futur Utilisateur a eu une licence les années précédentes dans un autre club
Il suffit d’activer le compte Utilisateur pour ce licencié avec les droits pour son club actuel :
Portail d'assistance : FFEPGV - Assistance (freshdesk.com)
2 - Si c’est un nouvel adhérent qui devient Utilisateur
Pour un nouveau club, le CoDep doit d'abord faire l'affiliation du nouveau club (validée).
Ensuite, soit le CoDep prend la licence de l'adhet lui donne les droits, soit le CoDep créé une fiche d'utilisateur sans licence (Utilisateur / Créer un utilisateur).
Le CoDep prend la licence de l'adhérant et crée l'utilisateur d'i-reseau ensuite
- Prise de la première licence.
ATTENTION : Si le futur utilisateur d’i-reseau est membre du Comité Directeur du club, il faut prendre une licence Dirigeant. Pour les licences Dirigeant, Animateur ou Animateur Dirigeant, il est impératif de remplir la partie CONTRÔLE DE L'HONORABILITÉ
- Création du premier utilisateur d’i-reseau
Comme dans le premier cas, il suffit ensuite d’activer le compte Utilisateur pour ce licencié :
Portail d'assistance : FFEPGV - Assistance (freshdesk.com)
Le CoDep crée d'abord l'utilisateur d'i-reseau et l'utilisatur gère les licences dont la sienne ensuite.
Le support déconseille cet ordre qui crée 2 fiches dans i-reseau pour une même personne :
- la fiche d'utilisteur (sans licence)
- la fiche d'adhérent (avec licence et historique de licence)
Cela peut créer une confusion pour un nouvel adhérent et nouvel utilisateur.
Dans les deux cas, il ne reste au CoDep qu’à former ce nouvel utilisateur pour qu'il soit autonome sur i-reseau.
Vous pouvez utiliser la base de connaissance sur i-reseau : Portail d'assistance : FFEPGV - Assistance (freshdesk.com)